O que é o Sacflow

Sacflow é uma plataforma de atendimento que proporciona um ambiente organizado e otimizado para o SAC de empresas que tem o WhatsApp como principal meio de comunicação com os clientes.

O que dá pra fazer com o Sacflow?

Prestar atendimento proativo e receptivo no WhatsApp
Prover auto-atendimento para os cliente com o chatbot
Disparar notificações via WhatsApp
Integrar com o sistema SSW pela extensão Sacflow Connect
Organizar o SAC em departamentos, cargos e permissões
Oferecer vários canais de atendimento ao cliente de forma centralizada
Criar chatbots de forma visual e low-code

Quem usa o Sacflow?

O Sacflow é um app desenvolvido com foco em transportadoras e afins. Mas qualquer empresa com mais de 2 atendentes no WhatsApp pode usar o Sacflow para prestar atendimento aos clientes e parceiros.

O que diferencia o Sacflow?

Se tiver qualquer problema ou dúvida no Sacflow, temos o melhor e mais rápido suporte para ajudar sua equipe. Estamos sempre melhorando a nossa plataforma de acordo com o feedback dos nossos clientes. Você vai contar com uma interface amigável e completa.

Introdução

Esta é a documentação oficial do Sacflow. Aqui, você encontrará informações sobre como utilizar a plataforma, gerenciar dados e realizar integrações por meio da API.

Como funciona?

É possível organizar vários departamentos e atendentes em um ou mais canais; o chatbot resolve ou encaminha automaticamente os atendimentos para os departamentos. Além disso, é possível criar canais para disparos automáticos de mensagens por API, ideais para notificações de entrega.